Política de Privacidad de Datos Personales
- Introducción / objeto
En Perú Exótico estamos comprometidos con proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y usuarios en general. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento con la Ley N° 29733 y su Reglamento aplicable. - Principios aplicables
El tratamiento de datos personales se rige por los principios establecidos en la Ley N° 29733 y su reglamentación, entre ellos: legalidad, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, integridad y reserva/confidencialidad.
•Recopilamos los datos de forma lícita, leal y transparente.
•Los datos se recogerán con una finalidad determinada, explícita y legítima, y no se tratarán para fines distintos a los informados al titular.
•Solo solicitamos datos adecuados, pertinentes y no excesivos con respecto a las finalidades declaradas.
•Los datos deben ser veraces y actualizados.
•Conservar los datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de los servicios solicitados, salvo que la ley exija un periodo mayor.
•Implementar medidas técnicas, organizativas y de seguridad para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. - Qué datos recabamos y con qué propósito
Podemos recabar los siguientes tipos de datos, según el servicio solicitado:
•Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, documento de identidad (DNI, pasaporte u otro), fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección, correo electrónico y teléfono.
•Datos de reserva de servicios turísticos: destino, fechas de viaje, número de viajeros, número de DNI o pasaporte, alojamiento o transporte requerido, datos de pagos o facturación, etc.
•Información adicional cuando el usuario voluntariamente la proporciona: preferencias de viaje, comunicaciones con la agencia, historial de servicios, solicitudes especiales. - Finalidades del tratamiento:
•Gestionar reservas de paquetes turísticos, vuelos, alojamiento, transporte terrestre, actividades turísticas, tickets turísticos en nombre del cliente.
•Facturación, emisión de documentos, comprobantes, contratos, etc.
•Comunicación con clientes: confirmaciones, cambios, información relevante del servicio, etc.
•Enviar información/promociones/ofertas sobre servicios turísticos solo con tu consentimiento previo.
•Cumplir con obligaciones legales o normativas que correspondan, cuando sea requerido (por ejemplo, registros de viajeros o normativas de turismo). - Consentimiento y legitimidad
•Tratamos los datos personales solo con tu consentimiento libre, informado, previo, expreso e inequívoco, salvo cuando la ley disponga excepcionalmente.
www.peruexotico.com / info@peruexotico.com / +51 919 592 833
•Para marketing, promociones u ofertas, pediremos tu consentimiento explícito, no usaremos tus datos para envíos comerciales sin tu aprobación. - Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
•Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
•Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
•Derecho de supresión o cancelación: solicitar que tus datos sean eliminados cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.
•Derecho de oposición o limitación: oponerte o limitar el tratamiento en ciertos casos.
•Derecho de información: ser informado sobre los fines del tratamiento, destinatarios, derechos y medios para ejercerlos.
Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través del correo, WhatsApp o canal que indiquemos en la sección de “Contacto”. - Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas o destrucción. Esto incluye control de acceso, mecanismos de cifrado cuando corresponda y políticas internas de manejo de información.
En caso de producirse un incidente de seguridad que implique exposición de datos personales en gran volumen o riesgo serio para los titulares, nos comprometemos a notificar a la autoridad competente (cuando la normativa lo exija) y cuando proceda informar a las personas afectadas. - Transferencia o comunicación de datos a terceros
Podemos compartir tus datos personales con terceros solo cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio, por ejemplo: aerolíneas, hoteles, transportes, proveedores turísticos, agencias de viajes aliadas a la nuestra o cuando la ley lo exija. En cualquier caso, dicha transferencia será realizada respetando las obligaciones de seguridad y confidencialidad, y sólo cuando contemos con tu consentimiento (si corresponde) o exista legitimidad jurídica. - Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad declarada (servicio, soporte, obligaciones legales, garantía, etc.). Una vez cumplida la finalidad, los eliminaremos o bloquearemos salvo obligación legal de conservación. - Modificaciones de la política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario, por cambios normativos o de operaciones. Cualquier cambio será informado en nuestra web, y siempre con anticipación razonable. - Contacto / encargado del tratamiento
La Agencia de viajes Perú Exótico titular del banco de datos será responsable del tratamiento de los mismos.
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos, solicitud de información o queja sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de:
•Correo electrónico: info@peruexotico.com
•Teléfono: +51 919 592 833 / 900 335 551
•Dirección fiscal: Av. Francisco Bolognesi 452, San Martin de Porres, Lima
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